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🎫 如何购买2026世界杯门票?

门票通过FIFA官方票务平台发售,采用抽签制。您可注册官方票务账户,下一轮售票于2025年3月启动,关注官网通知。

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🏟️ 比赛场馆有无无障碍设施?

所有2026世界杯球场均配备无障碍通道、轮椅坐席及助听设备,如需特殊协助可提前7天联系场馆服务台。

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